①面对冲突，我们通常会让个人意愿服从集体的共同要求。②实际上，个人意愿与集体意愿的共同要求之间往往不是完全对立的。③理解集体要求的合理性，反思个人意愿的合理性和实现的可能性，我们就可能找到解决冲突的平衡点。