题干

下列情境中,售货员的回答最得体的一项是(    )

    某顾客到商场买拎包,她看不出自己选中的拎包是否用真皮制成,她听说过一种检验是否真皮的做法,就是用指甲划包包,真皮是划不破的。她向售货员提出自己要求。面对这过分的要求,售货员微笑地说:“_______________

A:不行!商场里有明文规定,顾客不管有意或无意损坏商品,一律照价赔偿。

B:真对不起,我们没听说过这种方法,万一你的方法是错的,那你就得不偿失了。

C:开玩笑吧,这是哪门子方法?我从没听说过。难道你不觉得自己的想法很荒唐吗?

D:可以呀!不过要是损坏了包包,你必须照价卖下它,因为商场不会认同你的做法。

上一题 下一题 0.0难度 选择题 更新时间:2018-04-17 01:01:09

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B