伏尔泰曾经说过：“通向心灵的大路是你的耳朵。”要想处理好人际关系，就要善于倾听。在倾听的过程中，我们要（   ）
①有耐心，精神集中，神情专注    ②虚心接受讲话人的所有观点
③善于思考，取人之长，补己之短 ④经常与讲话人进行目光交流

阅读下列两则材料，回答问题。

材料一：三沙市是我国最年轻的地级市，下辖西沙、中沙、南沙群岛的岛礁及其海域。西沙群岛中的永兴岛是三沙市政府所在地，那里热带风光旖旎，将会吸引众多的游人前往。

材料二：如图“三沙市辖区图”

①称取样品；②用蒸馏水溶解样品；③过滤；④在烘箱中烘干沉淀；

⑤向溶液中加过量的用盐酸酸化的BaCl₂溶液；⑥用蒸馏水洗涤沉淀并再用AgNO₃溶液检验，不出现沉淀为止；⑦准确称量干燥沉淀的质量；⑧在干燥器中冷却；⑨计算．