题干
小华：花了 300 元，终于有了一个属于自己的 MP4 ，真高兴！回家马上打开欣赏 … … 怪了！怎么跟说明书上的功能不一样呢？还是去找售货员问问吧。售货员：功能，说明书上有，你自己不长眼睛呀？真是的！小华：那我不要了，退钱给我。售货员：退不成，有问题你找厂家。
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小华：花了 300 元，终于有了一个属于自己的 MP4 ，真高兴！回家马上打开欣赏 … … 怪了！怎么跟说明书上的功能不一样呢？还是去找售货员问问吧。售货员：功能，说明书上有，你自己不长眼睛呀？真是的！小华：那我不要了，退钱给我。售货员：退不成，有问题你找厂家。
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