题干

某炊具日杂商店在为消费者计某修理煤气灶开关时,因没有修好发生口角,激烈争执过后,虽然退回修理费,但该店员工服务态度恶劣,辱骂计某,并拒绝向其道歉。该店员工的行为(    )

A:是不道德行为

B:是违法行为

C:侵犯了消费者的人格尊严权

D:侵犯了消费者的自主选择权

上一题 下一题 0.0难度 选择题 更新时间:2015-08-05 08:08:06

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A,B,C