伏尔泰曾经说过：“通向心灵的大路是你的耳朵。”要想处理好人际关系，就要善于倾听。在倾听的过程中，我们要（ ）①有耐心，精神集中，神情专注 ②虚心接受讲话人的所有观点③善于思考，取人之长，补己之短 ④经常与讲话人进行目光交流
夏天，从冰箱中取出瓶装矿泉水时，会发现瓶外壁“出汗”，这是 （ ）
She ____ ____in her office near the two towers.
