许多老百姓觉得有难处时没有反映问题的机会，没有诉苦的地方，找不到解决问题的人。 事实上国家和政府为公民求助或投诉提供了多种途径。下列属于法律途径的是

A：开设热线电话

B：设立信访部门

C：发展电子政务

D：行政诉讼制度