某校九年级学生准备以“消费者·责任”为题出一期黑板报，以下是他们收集的材料。请你参与他们的活动。
材料一：小华在商场花20元买了一支自动铅笔，购买后的第三天，小华在使用自动铅笔时，笔芯从笔内飞出，划伤了小华的脸部。小花找到商家要求赔付医药费，商家以没有发票拒赔。于是小华找到当地的消费者协会请求调解。
材料二：某集团公司多年来始终以消费者为中心，实施以质取胜经营战略，为顾客提供优质的产品和良好的售后服务，同时不忘回馈社会。2016年3月5日上午，该集团总裁个人向洪涝灾区捐款300万元，帮助受灾企业和乡亲早日恢复正常的生产与生活。
（1） 材料一中的商家侵犯了小华的什么权益？
（2）有人认为：只要国家职能部门、社会组织能积极落实各项职能，就能维护消费者的合法权益。请你对这句话进行评析。
（3） 请你说说小华在购物时怎样才能避免“被侵权”行为发生。
（4）请运用所学知识，说说材料二中该集团的做法对青少年有何启示？

2018年5月23日,国家市场监督管理总局向社会公布2018年网络交易儿童用品质量专项抽检结果,从13家电商平台上抽检的鞋、玩具、服装、婴儿纸尿裤、轮滑鞋、玩具滑板车、婴幼儿背带(袋)七大类儿童用品,总体不合格商品检出率为28.9%。如果你购买了其中的不合格产品,你的诉求可以是（ ）
①调换成合格产品　②退款　③赔偿损失　④消除影响

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①③④

2015年3月，山东警方破获案值5.7亿元非法疫苗案，非法疫苗未经严格冷链存储销往24个省市，对相关的疾病不会起到免疫作用。下列对问胚疫苗看法错误的是  (    )

A．经营者侵犯了消费者的合法权益

B．经营者不顾公共利益的做法虽违法，但没有严重后果，情有可原

C．经营者违背了诚信原则

D．暴露了监管部门监管缺失，监管存有漏洞

看漫画《“低价”与“高价”》，

【小题1】漫画中餐厅经营者的做法侵犯了消费者的

A．知情权

B．求偿权

C．安全权

D．自主选择权

【小题2】漫画中的消费者可以通过合适的途径维权，其中_______具有高效、力度强等特点。

A．与经营者协商和解

B．请求消费者协会调解

C．提请仲裁机构仲裁

D．向有关行政部门投诉

市民张女士去某影城看3D电影，正常买票后，竟然还被要求买3D眼镜，影城虽然用公告方式告知观众，但没有规定对不愿意购买者可以免费提供3D眼镜的服务。该影城的行为侵犯了消费者的

A．安全权

B．依法求偿权

C．公平交易权

D．人格尊严权