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下面是中国消协发布的2014、2015年全国消协组织受理投诉情况汇总的有关内容。阅读下面的表格,按照要求回答2015年与2014年相比全国消协受理投诉情况的变化。要求:不得出现数字,不超过100字。
年份
投诉案件(件)
解决案件(件)
投诉解决率(%)
挽回损失(元)
引发投诉的前三种原因
产品质量(%)
售后服务(%)
合同问题(%)
2014
619,415
543,970
87.82
92,002
45.80
17.91
2.94
2015
639,324
545,727
85.36
104,669
44.56
21.20
10.80
 
上一题 下一题 0.99难度 语言表达 更新时间:2017-05-15 02:01:32

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