下面是北京某医院住院患者满意度调查表,认真观察表中数据,比较各表,完成下面题目。
表1 住院患者对医风满意度统计结果(%)
条目简述
| 满意
| 较满意
| 一般
| 不满意
|
医生医疗工作及态度
| 89.0
| 5.0
| 5.0
| 1.0
|
护士医疗工作及态度
| 91.0
| 4.0
| 4.0
| 1.0
|
检查告知满意程度
| 91.0
| 6.0
| 3.0
| 0.0
|
表2 住院患者对医德满意度统计结果(%)
条目简述
| 满意
| 较满意
| 一般
| 不满意
|
医护人员解答问题耐心程度
| 93.0
| 6.0
| 1.0
| 0.0
|
乱收费现象
| 100.0
| 0.0
| 0.0
| 0.0
|
索礼、受贿行为
| 100.0
| 0.0
| 0.0
| 0.0
|
表3 住院患者对就医环境满意度统计结果(%)
条目简述
| 满意
| 较满意
| 一般
| 不满意
|
服务环境及卫生清洁
| 80.0
| 12.0
| 8.0
| 0.0
|
病房膳食评价
| 58.0
| 9.0
| 23.0
| 10.0
|
供应热水
| 88.0
| 8.0
| 1.0
| 3.0
|
①由上表可以得出结论:______________________。
②根据本调查结果,我们建议该医院:___________,以改进我们的医疗服务水平。