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题干

根据下面房产公司客服与客户的通话记录,整理一则公司的“事务记录”,便于体现客服的工作效果和客户跟踪情况,不超过50个字。

——“喂,您好!请问是58房产吗?我想询问一下贵公司现售房源情况。”

——“是的。请问先生贵姓?您需要什么规格的房子?”

——“我姓钱。想了解一下贵公司不久前推出的经济适用房。”

——“好的。我们公司的经济适用房有三种规格,分别为35平米、55平米和70平米。不知钱先生想要哪种规格的房子?”

——“不好意思,我现在还没法确定。打算先到现场看看再说。”

——“好的。欢迎您来看房。几种规格的房子都有样板房。”

——“谢谢。那一般什么时候过去看房比较合适?售楼处双休日也营业吗?”

——“双休日和节假日我们售楼处也安排工作人员正常上班的。只要是白天规定工作时间,您什么时候过来都行。”

——“好,谢谢。我安排一下,打算尽早过去看看。到时候再跟你们电话联系吧。”

——“好的。谢谢。恭候您的光临。”

放下电话,客服工作人员看了看时间:15点1O分。

事务记录:
上一题 下一题 0.99难度 语言表达 更新时间:2019-10-01 11:01:13

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同类题1

阅读下面语段,按要求回答以下问题。

10 月 12 日对外公布的《教育部关于深化本科教育教学改革全面提高人才培养质量的意见》(以下简称《意见》)明确指出:要完善过程性考核与结果性考核有机结合的学业考评制度,综合应用笔试、口试、非标准答案考试等多种形式,科学确定课堂问答、学术论文、调研报告、作业测评、阶段性测试等过程考核比重。加强考试管理,严肃考试纪律,坚决取消毕业前补考等“清考”行为。不得不承认, 一些大学生日常熬夜、旷课、滑水是有“底气”的。如果期末考试没有通过,还可以参加补考;补考没过还可以重修;若学校不允许重修,或重修考试仍然没有通过,毕业前还会有一次考试机会,这就是大家熟知的“清考”。作为学生的学业能力是否可以达到毕业标准的最后一道检测,“清考”的意义不言而喻。然而,在很多学校,“清考”其实就是一次集体的大型“放水”现场。取消“清考”制度,针对本科生的毕业考核进行严格管理,拆除了平稳毕业的最后一道保护墙,将大学生赶出“安乐窝”,从学生主体入手倒逼本科生教学效果的提升。

(1)用一句话概括以上文字的主要信息,不超过 18 个字。
(2)结合材料,针对一些大学生在“安乐窝”乐不思学的不良现象,你有哪些建议?