妈妈：“小丽，是谁来的电话？作业做完了吗？还在上网？…”小丽：“妈妈，讲完了吗？您年纪大了，又跟不上形势，与您交流会带来太多烦恼。”化解此矛盾的方法有①调控情绪

题干

妈妈：“小丽，是谁来的电话？作业做完了吗？还在上网？…”小丽：“妈妈，讲完了吗？您年纪大了，又跟不上形势，与您交流会带来太多烦恼。”化解此矛盾的方法有
①调控情绪、心平气和
②尊重理解、换位思考
③有效沟通、求同存异
④强硬顶撞、针锋相对

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①③④

上一题下一题 0.65难度单选题更新时间:2019-11-19 05:02:27

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