材料一：天津网报道：天津最新“出炉”的一份调查数据显示，七成以上外来务工人员与子女都存在着交往障碍。一些外来务工人员的子女称“身边没有真正的朋友”“有心里话不知道跟谁说”。这些简单的话语背后隐藏着一颗渴望理解沟通和与人交往的心灵。

材料二：上海世博会中国山东馆一名礼仪小姐始终笑容可掬，许多国外参观者都喜欢与她拍一张留影照。当一对国外夫妇推着婴儿车经过时，她迅速上前帮助抬下阶梯，一名参观者抓拍下了这一动作的全过程。这组照片很快在网络上走红她因此被网友们评为“最美礼仪小姐”，同时被世博官方网站评为“最善解人意”礼仪小姐。她就是22岁的青岛女孩于馥尔。