随着网络时代的到来，“网络团购”在我国蓬勃兴起。这一方面更新了人们的消费观念和消费方式，另一方面使得欺诈等违法犯罪行为有了新的土壤。为此，公民与政府应该有所作为。完成下题。
【小题1】当公民的合法权益受到损害时，公民可以向政府求助的途径有
①政府热线电话 ②信访部门 ③行政裁决 ④法院起诉

A．①②③

B．①③④

C．②③④

D．①②④

【小题2】要解决网络欺诈等违法犯罪行为，政府应该采取的措施是
①严格执法，公正司法
②实行政务公开，保障公民各项权益   
③履行经济职能，规范网络交易秩序  
④履行专政的职能，打击犯罪行为

A．①②

B．①③

C．②④

D．③④