国务院2018年7月印发的《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》提出，优化流程，强化协同，着力解决企业和群众关心的热点难点问题，推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变，从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变。“一次办好”能不能真正“应办即办”“说办就办”，能不能切实“一次办结”“办就办好”？山东聚焦问题精准发力，下猛药治沉疴。山东省政府主要负责同志要求省级新闻单位加大舆论监督力度，对贯彻落实党中央部署和省委要求不积极、不到位，对涉及人民群众切身利益问题不闻不问、不担当不作为，甚至违法乱纪的行政行为，坚决予以曝光。监督有声响，怠政必问责，倒逼庸懒散者立行立改，举一反三，提高办事质量和效能。2018年6月底，济南市有155人因不作为、违反工作纪律或者服务意识差，被一次性问责。