中学生王梅的脾气喜怒无常，只要稍有不顺心的事，她就很难控制自己的情绪。她在学校值日时打扫卫生，她扫得不干净却怪扫帚破了不好扫，因此拿扫帚发脾气；走路摔跤她还生路的气，怪路坑坑洼洼不平坦；家务做不好，王梅还会摔碗、摔杯子，甚至字写不好她也要摔铅笔、扔本子。妈妈给她买了心仪的裙子她高兴得见谁都笑；看电视看到喜爱的节目她兴奋得一晚不睡……班上同学给她取了个外号——“脾气大王”。为此，王梅非常苦恼。
（1）人常见的基本情绪有哪些？
（2）根据王梅的情绪变化，说说影响情绪的因素有哪些？