七年级(2)班的几位同学聚在一起，展开了以下对话:
小雯:天气越来越热，人也越来越烦躁，马上又到期末考试了，好担心自己达不到预期目标。小菁:我也有这种担心，但我现在更烦咱们班的那群“长舌妇”，整天聚在一起对别人品头论足，也不看看自己的德行。
小志:人人都有烦心事，但整天被烦心事缠住可不行，得想办法把这些烦心事甩开，这样我们才能开开心心地生活。
小山:让我给你们讲一件“正能量”的事，振奋一下咱们的精神。2018年1--2月《陕西好人榜》评选结果出来了,其中最让我佩服的是段君成，他是航空工业西飞机翼厂综合组组长,19年来，他先后帮助65余名孤寡老人、孤儿，捐款、捐物达16万元。他的行为收到了良好的社会效应，感召越来越多的青年人加入到志愿者队伍来。我希望我也能够成为一个像他一样的人。
(1)影响小雯和小菁情绪的因素分别是什么? 
(2)你知道哪些把烦心事甩开的好方法?请写出三点提供给大家。
(3)请你运用有关情感的知识，对陕西好人段君成及其行为进行评析。