以下是七年级（1）班乐乐同学写的博客日志中的几个片段：
片段一 我希望拥有让人羡慕的外貌，可惜我的长相十分普通，而且最近还长了许多难看的“痘痘”；我很想努力提高学习成绩，却发现自己经常在学习的时候走神。我为此感到烦恼……
片段二 最近真郁闷，英语考试不理想，语文作文写不好，这几天都成了老师办公室的“常客”了，我真的是一无是处。
（1）根据片段，说说乐乐在认识自我方面存在什么问题。
（2）除了片段中认识自我的方法外，乐乐同学还可以通过什么途径来认识自我？为什么？