随着科学技术的进步，网络在生活中的作用日益突出。
材料一网络反腐的成效被形象地称为“小鼠标绊倒大贪官”，网络举报受到网民的空前欢迎，但也有人利用网络监督进行恶意人身攻击。针对利用互联网制造和故意传播谣言人员，国家互联网信息办负责人表示，坚决支持公安机关依法打击网络违法犯罪活动，支持依法打击网络有组织制造传播谣言行为。
材料二近几年，电子商务风生水起，网络购物呈现破竹之势，但我国电子商务、网络消费环境问题较多，如有的网民认为网上交易安全性得不到保障，有的认为产品质量，售后服务得不到保障，有的认为网上提供的信息不及时、付款不方便、价格不诱人等等问题，所以网购模式和制度还有待完善。以下调查统计显示图：
联系材料，运用所学政治生活知识回答以下问题
（1）网络监督受到网民空前欢迎有何重要原因？网民应该如何参与网络监督？
（2）运用政府职能的有关知识，谈谈应如何解决材料二中存在的主要问题。