材料一：“治国有常，利民为本。”我国政府近年来着力保障和改善民生，让百姓学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，分享经济发展的成就。在新形下，国务院要求各地要认真解决群众反映强烈的突出问题。切实为群众排忧解难，大力实施民生工程。切实保障和改善民生，不断提高社会管理与服务的能力，促进社会和谐稳定。

材料二：此前，广大人民耳群众通过微博、微信等平合向有关部们反映快递行业问题，为更好规范快递行业发展，国务院法制办公室面向广大人民群众意见。消费者纷纷就快件延误、丢失、损坏的赔偿问题，贵重物品、保价和保险问题，签收问题等条款发表意见。法制办高度重视这些意见，随即召集专家进行分论证。同时，听取大家的意见。经过过多次修改，最终自2018年5月1日起，《快递暂行条例》正式实施。