爱心冰柜是菜鸟“城市超人”计划的其中一种补给方式,从2018年7月19日起放置在杭州文三西路街头,当时路面温度已经逼近39℃,快递小哥、外卖小哥、环卫工人、交警、城管等户外工作者身处严酷的工作环境。在冰柜里放了足够的饮料,免费提供,定期补货。冰柜是无人看管的,只有一个监控安全的摄像头。三四天后,人们通过像头发现了一座域市的心灵之美。行人都很自觉,没有拿免费饮料,把它们都留给了户外劳动者。有个别误拿的,马上就拿出现金放进冰柜。还有热心老人把自己买的水果放进冰柜里。几天下来,爱心冰柜里多出了雪糕、苹果、西瓜等补给品。菜鸟爱心冰引发的街头善举,迅速传遍网络。网友留言说,杭州用一个冰柜感动了一座城市,用一个冰柜带来了一股暖心的清流。