材料一
材料二 2017年2月22日，国家旅游局发布的《2016中国出境游游客文明形象年度调查报告》显示，2016年中国出境游游客整体文明素质得分为7.1分，较以往有所提升。但中国出境游游客文明素质短板突出，大声喧哗、不按顺序排队、不尊重当地风俗，在出境游游客不文明行为排名中位居前列。
