题干
2018年上半年，民政部指定的第一批慈善组织互联网募捐信息平台在线众筹超过9.8亿元，有35.7亿人次网民关注和参与。在线公益一片叫好的同时，也出现了一些不容忽视的现象：有些众筹项目存在猫腻，“山塞”募捐花招繁多，“假求助、真骗钱”时有发生等。针对网络捐赠中存在的乱象，民政部要求进一步加强求助信息的审核玩别，引导捐赠人理性施助，建立筹款人失信黑名单，全社会共同保护“线上爱心”。
（1）“线上爱心”关系公益事业的健康发展。有关部门准备制定保护“线上爱心”的政策，在这一决策过程中政府和公民应如何良性互动？（2）运用政府职能的相关知识，谈谈政府应如何规范和保护“线上爱心”？
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