截至2014年10月全国共有153个城市政府开设政务微信，全国政务微信账号已超过6000家，如国务院开通了“国务院公告微信”，外交部开通了“外交小灵通微信”。微信正逐渐成为继微博之后政府与群众沟通交流的新平台，人们亲切的称之为“指尖上的政能量”。新形势下，政务微信成为政务公开的重要平台，通过公众问答、网上调查、信息发布等功能，做到“听”民声、“答”民疑、“解”民忧；政务微信成为社会管理的创新之举，为公众提供在线预约、在线申办、进度查询、投诉、评价等“微服务”满足了简洁政务、透明政务的需要。