质量保证和质量提升是经济活动的重要方面。
质量成本,是将产品质量保持在规定的水平(特定标准)上所需的有关费用。
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预防成本
| 预防不合格产品与故障的费用。
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鉴定成本
| 评定产品是否符合标准的费用。
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企业内部损失成本
| 产品出厂前因不符合标准而支付的费用,如废品、返修等费用。
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企业外部损失成本
| 产品出厂后因不符合标准而支付的费用,如索赔、修理、换货、信誉维护等费用。
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如上所示,对于生产者来说,提高产品质量,就要增加用于保证和提高产品质量的预防和鉴定成本。所以,生产者往往主张“好货不便宜”。
结合材料,运用经济生活知识,回答下列问题:
(1)假如你是生产者,你会选择图中A、B、C哪一个质量成本点?请说明理由。
(2)质量是企业的生命线。在保证质量的同时降低质量成本是制造业获得竞争优势的重要手段。由此,请为我国制造业增强竞争优势提出合理建议。