2013年“双十一”全国网络购物就突破了400亿元。2014年达到571亿元。2015年据阿里巴巴实时数据显示，天猫“双十一”全球狂欢节最终以912.17亿元交易额拉下帷幕！轰轰烈烈的“双十一”购物狂潮刚刚过去，接踵而来的就是各种消费投诉。“剁手党”们收到货物后，发现问题的人也增加不少，淘宝天猫投诉2015年比2014年环比上涨230%。这说明随着网络交易爆发式的增长，相关的配套政策、法规和监管机制还有很多不足和漏洞；网络交易存在安全性问题不容忽视；消费者面临的网购诚信危机亟待化解。
运用社会主义市场经济的相关知识，分析说明政府部门在网购调控监管中避免出现“无所不能”和“无所作为”两种偏向的理由。