小明的奶奶最近很纠结,她的朋友邀约她一起参加某旅行社组织的268元的草原四日游,她没有去过草原,又有朋友同行,她有些动心。但一想到各种新闻中关于低价游、黑导游、天价菜单等严重损害游客利益事件的报道,她最终放弃了。回答下列小题。
【小题1】当前旅游市场仍存在严重损害游客利益的事件。这体现出市场调节具有
【小题2】小明的奶奶放弃参加旅游,对此正确的认识是
①旅游业产品没有特色,得不到消费者认同
②旅游线路不够丰富,不能满足消费者需求
③旅游业诚信度不高,抑制了百姓消费欲望
④旅游市场存在不规范,需加强监督和管理