近年,电商的线上流量红利见顶,线下实体零售边际获客成本基本未变,实体零售进入整改关键期。为此,国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见),推动转型升级。

继电商时代后,零售业走向新阶段,新零售将会成为一种先进、便捷的零售模式。新零售,即企业以互联网为依托,运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造,重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。新零售时代一切交易的源头都是“用户”。用户想买什么,企业则为用户提供精准的深度服务和销售信息，给予用户人性关怀,时时刻創都在刺激用户的消费冲动,从而提升最终消费转化率。