近期，网约车、顺风车出现多起人身安全事故。2018年9月27日，交通部召开例行新闻发布会，指出网约车、顺风车平台公司存在的问题主要体现在以下几个方面：公共安全隐患问题巨大；顺风车产品安全隐患问题巨大；应急管理基础薄弱、效能低下；非法营运问题突出；企业平台诚信严重缺失；涉嫌行业垄断等。
