在新零售时代，网络外卖积极探索线上线下深度融合，以消费者需求为导向，依托大数据、人工智能等技术驱动，对流通、销售过程进行升级改造，整合外卖资源，以满足用户的消费升级需求。2017年其市场规模突破2000亿元大关，成为资本追逐的新风口。网络外卖暴发式增长，让外卖小哥进出小区成为常态。深夜按错门铃、外卖车辆乱停乱放等问题时有发生；被速度绑架，外卖小哥“唯快是图”也对老人和儿童构成安全隐患。某居委会应所辖小区部分居民要求，出台“禁入令”，但此举遭到另一些居民的强烈反对。为打通将外卖从小区门口送到消费者手上的“最后100米”，美团“小区守卫”程序上线。但外卖与小区管理的矛盾已成普遍问题，单纯依靠企业或居民的力量都难以治本，需要各方群策群力。