阅读材料,回答问题
在外国人心目中,中国的国家形象到底是什么样子?中国外文局针对世界主要国家的普通民众开展《中国国家形象全球调查》,每年发布一次调查报告。下图是2014年海外部分受访者对中国国家形象的调查数据(%)。

(1)从图中信息可以看出,海外民众认为我国目前最大成就和最突出的问题分别是什么?运用效率与公平的原理,如何处理好成就与问题之间的关系?
(2)针对材料中海外民众对中国国家形象的看法,运用“公民在对外交往中的社会责任”的知识,谈谈你的认识。
(3)报告显示,在海外受访者了解中国的渠道当中,当地媒体占51%,使用中国产品占31%,去过中国占21%,通过与中国人交往占10%。结合材料,运用实践的有关知识,分析海外民众对中国国家形象看法的原因。