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用AI计算情绪

蒋虹霞

①学习机能够从你的面部读出“困惑”，自动放慢教学进度；你的车能感知你的疲惫，强制停车或报警；甚至你的冰箱能够感知你的体重，“体贴”地自动上锁……

②这些以前人们不敢想象的场景，如今正在逐渐成为现实。Affectiva是一家创立于2009年的美国创业公司，主要研究“情绪AI”，即通过捕捉人类的面部表情，来分析判断情感，并作出反馈。该公司的核心技术是一个叫Affdex的情感引擎。

③如何让冷冰冰的机器识别人类情绪？

④Affdex利用计算机视觉和深度学习技术，观察分析人类面部表情的纹理、肌肉及其动态变化，总结出快乐、生气、伤心等情绪状态在面部表现出的差别，对眼睛、眉毛、嘴唇等面部特征点进行“编码”。

⑤用户只需要运行Affdex，摄像头里的白色边界框就会准确地锁定人类面部跟踪重要特征点，再把用户的面部表情与图像数据库进行比对，得出一份“情感得分”报告。每一次的表情读取都会形成一个情感数据点。

⑥Affectiva的联合创始人Kaliouby认为，“情绪能够帮助我们做出科学的决策”。在Affdex情绪识别技术的帮助下，广告商和品牌公司可以通过观察用户的面部表情来评估商品的销售情况、广告效果等，准确地找出他们的兴趣点，有针对性地调整策略。

⑦零售技术公司Cloverleaf就把Affdex情绪识别技术应用到门店的货架管理，来捕获用户互动数据，并进行情绪跟踪。除了市场营销，Affdex情绪识别技术也将被广泛地应用于视频、教育、医疗、游戏等各个行业。

⑧智能相机Hubble Hugo，就安装了Affdex。该产品除了可以进行情绪识别外，还能够接受语音指令，对家中进行视频监控，甚至充当摄影师和视频记录员。

⑨随着搜集的数据越来越多，迄今为止，Affectiva公司已经积累了来自75个国家的不同年龄、性别和种族的570多万张面孔，产生了超过500亿个情感数据点，建立了世界上最大的情感数据库。通过这些数据，Affectiva对人类的情感行为进行归纳总结，反向作用于深度学习技术。

⑩目前，Affectiva是唯一一家从这种“情绪经济”中获利的公司，主要盈利模式是授权情绪识别技术，收取授权费。

⑪预计到2021年，全球情感计算市场总额将达到539.8亿美元，市场上对人类情绪提取软件的需求也越来越多样化。在继续收集、分析人类面部表情的同时，Affectiva也开始研究语音等情绪指标，开发更多的商业运用场景。

（《读者·校园版》2018年第8期）

（注解）AI是人工智能（Artificial Intelligence）的英文缩写。它是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。

【小题1】下列关于“情感引擎Affdex”的说法，有误的一项是（  ）
A. Affdex是美国创业公司Affectiva用以识别人类情绪的一项核心技术。
B. Affdex在用户运行后，针对其面部表情会给出一份“情感得分”报告。
C. Affdex可以帮助广告商和品牌公司找出用户的兴趣点，进而调整决策。
D. Affdex广泛地应用于市场营销、视频、教育，医疗、游戏等各个行业。
【小题2】下列对本文分析有误的一项是（  ）
A. 第①段列举多个事例，引出下文对Afdex的介绍，激发读者的阅读兴趣。
B. 第⑦段运用举例子的说明方法，具体说明了Affdex将来的应用领域。
C. 本文标题具有引出说明对象，吸引读者阅读兴趣的作用。
D. 本文是一篇事物说明文，其说明顺序是时间顺序。
【小题3】下列说法与原文意思不相符的一项是（  ）
A. 在情绪识别技术的帮助下，冷冰冰的机器识别人类情绪正逐渐成为现实。
B. Affectiva通过情感数据库中的数据来归纳总结，并反向作用于深度学习技术。
C. 情绪识别技术催生了“情绪经济”，许多家公司靠着这种技术获得巨大利润。
D. Affectiva不仅在继续收集、分析人类面部表情，还开始研究语音等情绪指标。