某校九年级学生准备以“消费者·责任”为题出一期黑板报，以下是他们收集的材料。请你参与他们的活动。
材料一：小华在商场花20元买了一支自动铅笔，购买后的第三天，小华在使用自动铅笔时，笔芯从笔内飞出，划伤了小华的脸部。小花找到商家要求赔付医药费，商家以没有发票拒赔。于是小华找到当地的消费者协会请求调解。
材料二：某集团公司多年来始终以消费者为中心，实施以质取胜经营战略，为顾客提供优质的产品和良好的售后服务，同时不忘回馈社会。2016年3月5日上午，该集团总裁个人向洪涝灾区捐款300万元，帮助受灾企业和乡亲早日恢复正常的生产与生活。
（1） 材料一中的商家侵犯了小华的什么权益？
（2）有人认为：只要国家职能部门、社会组织能积极落实各项职能，就能维护消费者的合法权益。请你对这句话进行评析。
（3） 请你说说小华在购物时怎样才能避免“被侵权”行为发生。
（4）请运用所学知识，说说材料二中该集团的做法对青少年有何启示？

以下体现青少年学生关心社会的是
①了解社会的变化发展
②明确自己作为公民对社会、国家应尽的职责和义务
③以健康的心态亲近社会、融入社会 
④以实际行动服务社会、服务人民

A．①②

B．②③

C．③④

D．①②③④

图示法有利于梳理概念之间的关系，下列图示正确的有几个    

A．1个

B．2个

C．3个

D．4个

市民张女士去某影城看3D电影，正常买票后，竟然还被要求买3D眼镜，影城虽然用公告方式告知观众，但没有规定对不愿意购买者可以免费提供3D眼镜的服务。该影城的行为侵犯了消费者的

A．安全权

B．依法求偿权

C．公平交易权

D．人格尊严权