材料一：2018年10月28日10时08分，在重庆万州区长江二桥上，一位女性乘客刘某车辆已经过了自己的目的地壹号家居馆站时，要求下车，但该处无公交车站，驾驶员冉某并未停车。刘某右手持手机击向冉某头部右侧，导致车辆失控向左偏离越过中心实线，与对向正常行驶的红色小轿车相撞后，冲上路沿、撞断护栏坠入江中，车上15人全部死亡。
材料二：2018年11月28日，山东省泰安市东平县人民法院对一起公交车司乘冲突案件做出一审判决，被告人因抢夺公共汽车方向盘，危害公共安全罪被判有期徒刑三年。
（1）悲剧发生的原因有哪些？ 
（2）请为避免类似悲剧的发生从不同的角度提几条合理化建议。