志愿服务，是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务，它是社会文明进步的重要标志。

进入新世纪以来，中国的志愿服务不断发展。在企业，越来越多的员工在企业的支持下，利用自己的专业技能，如IT、理财、法务、语言、医疗等开展志愿服务。在学校，广大学生志愿者围绕搞好学校及周边社区卫生、教育、科普、文化、体育等工作，开展帮困、助学、植绿护绿、环境治理等活动…… 广大志愿者弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以实际行动书写新时代的雷锋故事。

近年来，我国的志愿服务尽管取得了长足进步，但由于历史和现实因素，还存在志愿服务信息不畅、服务能力整体不强、激励保障力度不够等问题。解决好这些问题，既要分清轻重缓急，不能平均用力，又要充分认识有利条件，不能裹足不前。只有这样，才能进一步激发新时代志愿服务的活力和创造力，谱写志愿服务的新篇章。

材料在“互联网+”的风ロ上，互联网与制进业的融合受到越来越多的关注。有人认为，目前中国“互联网+”的商业模式大多依靠“用免费拉人气、用刷单求上位、用低价抢市场、用爆款博利润”，忽略了技术和质量这个根本，而制造业更需要踏实专注、精益求精的“工匠精神”。其实，“互联网+”与传统的“工匠精神”并不矛盾，互联网技术的应用，不仅能够提高生产制造的自动化、信息化水平，而且能够拉近用户和制造商的距离。从用户的需求、体验出发，继而提升技术水平和精准程度，产品的功能和质量都有可能跨出一大步。真正的融合不是彻底的取代或颠覆，而是在冲击和适应的过程中彼此影响、各取所需、取长补短，最终实现相互的促进和提升。

材料一由于打折促销力度大，一些网购达人纷纷给支付宝充值，准备好足额的购买资金为到时候的秒杀做准备。随着销量的激增，生产企业、网络电商则在为库存奔忙，因为库存不足将会非常被动，也会影响顾客体验。而快递公司为应对“双十一”期间快递爆仓的情况，加速招兵买马，增加人手，同时增设车辆，保证运力充足，有的快递公司甚至想出了利用相对廉价的“大学生勤工俭学”的方法。

材料二随着双十一步伐的临近，除了天猫，京东、1号店、聚美优品等著名电商平台也都开始了如火如荼的准备工作，陆续发布双十一策略。一些品牌商家的管理层会根据市场预估制定销售目标；并且在人员有限的情况下，运用技术、简化流程、科学管理、简化审批，通过集中主推品、集中店铺等方式刺激消费；同时表示价格可打折，服务质量不能打折，将开通免费热线，帮助用户确认、审核订单，并负责为用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。