(本题12分)阅读下列材料并解决有关问题:
我们知道

现在我们可以用这一结论来化简含有绝对值的代数式,如化简代数式

时,可令

和

,分别求得

和

(称

,

分别为

与

的零点值).在有理数范围内,零点值

和

可将全体有理
[:Z-x-x-k.Com]数分成不重复且不遗漏的如下

种情况:(1)

;(2)

;(3)

.从而化简代数式

可分以下

种情况:
(1)当

时,原式

;
(2)当

时,原式

;
(3)当

时,原式

.
综上讨论,原式

通过以上阅读,请你解决以下问题:
(1)分别求出

和

的零点值;
(2)化简代数式

;
(3)解方程

.