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工商银行柜台前摆放了如图所示的评价器,用来收集客户对工作人员服务的满意程度,从信息获取的一般过程来看,这个属于(    )。
A.确定信息需求B.确定信息
C.采集信息D.保存信息
上一题 下一题 0.99难度 选择题 更新时间:2019-05-09 06:07:19

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