eBay微调策略
eBay已经成为网络拍卖的同义词。它是第一批成功的网络拍卖商中的一员，爆发式发展为一个巨大的电子市场，在线店面有532000家。2007年eBay市场收入约达770亿美元。无数人在eBay上销售商品，数百万人通过eBay来补贴收入。eBay现在拥有的实时用户达8300万。
eBay的收入主要于商品销售费用和拍卖佣金，还有部分收入于广告费，此外，还有一些收入来自终端对终端的服务，如PayPal，它的服务解除了eBay的交易障碍，使eBay的交易速度加快。
不久以前，eBay的增长策略集中于区域扩张，以及持续革新其网站上产品的品种和影响力。eBay已经开始开发和寻求新产品、新服务，其中包括实时用户在互联网上的操作。它正在形成多元化投资组合，触及互联网每一个赚钱的领域：购物、通信、搜索和娱乐。
PayPal可以使个人与个人之间通过互联网支付钱款，这给eBay带来了额外的交易佣金。eBay在PayPal上的方式使其成为在线交易的标准支付模式，而在这个业务中的40%并非来自eBay。
2005年，eBay获得Shopping.com（一个在线购物比较网站）的Skype技术，该技术可以提供免费或费用很低的网络语音电话服务。一些eBay传统上难以渗透的市场如房地产、旅游、新车销售和高价收藏，与现在提供的服务相比，需要买家和卖家之间更多的沟通，而Skype提供的语音通信服务刚好可以解决这个问题。
eBay正在寻求票据再销售网站StubHub，并购买了分类广告网站Craislist25%的股权，还并购了Kurant，现在Prostores技术有助于eBay用户设置在线店面。一些分析家认为，当eBay的个别并购成功时，其并没有创造预期中的协同效应，多样化已经弱化了eBay的核心业务——拍卖。
eBay的拍卖业务在发生变化。eBay以固定价格销售大量商品，其固定价格销售收入已占总收入的40%。以固定价格销售这种业务的增长比在线拍卖的增长速度快。亚马逊和其他竞争对手也在用固定价格吸引更多的消费者。为了转向这种模式，eBay和网络零售巨人Buy.com达成交易，以比零售商更低的服务费，在eBay上销售DVD、电子产品、书籍和其他商品。2008年8月，eBay针对所有卖家，以“一口价”（buyitnow）的格式填写固定价格商品，降低了其登记服务费。
夫妻经销商强烈反对，但eBay认为，由可靠的零售商以固定价格销售可以使在线购物以客为本，并有利于预测。“我们正在挑战我们过去业务的核心假设，”StephanieTilenius，eBay北美区域总经理评价说，“不再关注于仅作为一家拍卖企业，我们现在正在寻找最佳的市场增长点。”这是否会带来大量的网络卖家，淡化eBay的品牌和声誉，使其成为一个跳蚤市场，还是会引导eBay向电子商务增长最快的方向发展？圈里人对此密切关注。
请回答下列问题：
（1）eBay如何利用信息系统创业？
（2）eBay的微调策略是什么？
（3）随着信息技术的发展，eBay的拍卖业务在发生哪些变化？