阅读材料，回答下列问题。（13分）
材料一：自由行是一种自助旅游，即非团队散客自主规划交通、住宿、景区游览、餐饮等，不需要导游和领队。许多景区开始将营销主攻方向由团队游客改为自助游客，通过平价和网上订房吸引客人。
材料二：2013年国庆长假期间，华山景区因运力不足，大量游客滞留景区，游客与工作人员发生冲突。左图为“华山东、西进山线路及游客拥堵点示意图”，右图为“华山景观图”。
（1）华山具有较高的_____价值、_______价值、_______价值。（3分）
（2）与西线相比，华山游客拥堵点多出现在东线进山山路，试分析其原因。（2分） __________________________________________________________________
（3）自由行游客可以通过新闻媒介、________、________等途径收集相关旅游信息。与传统旅游团相比，自由行的突出优点有______________。（4分）
（4）缓解华山旅游旺季拥堵的措施主要有___________________。（4分）
