2014年,M公司开始发展生鲜电商业务。消费者在网上下单,购买的生鲜由物流配 送到家。2016年,M公司开始拓展互联网和实体店相结合的业务,在上海、北京、深 圳等城市陆续开设实体店。每间实体店规模达4000〜10000 m2,主营中高端优质生鲜,承诺3km内可免费配送,并提供生鲜加工、烹饪服务。顾客既可网上下单,又可现场购买, 还可在实体店内设置的特定区域就餐。