根据下面的文字，给“绿客”下一个定义，不超过50字(含标点符号)。
他们平时生活的点滴无不传递着“绿客”精神：无论工作多忙，都坚持一周至少两次去羽毛球馆或游泳馆；崇尚无公害的有机食品，偏爱天然材质的衣服；对那些比他们不幸的人存有同情和救助之心，积极投身于各项公益活动中；有垃圾分类处理的好习惯，倡导低碳生活，许多有车的“绿客”宁愿步行或坐公交车上下班；享受人生，善于发现生活的美，在品味自己生活的同时，还不忘走出去看一看这广阔的世界。这是“绿客”的宗旨，也是“绿客”追求的境界。

请阅读下面内容，指出文段从哪四个方面介绍了“绒花”。每点不超过4个字。
绒花始于唐朝，谐音荣华，是中华富贵文化的代表。唐代被列为皇室贡品。明清时代更具规格，清康熙、乾隆年间为极盛时期。当年南京的“花市大街”，曾是绒花的海洋，经营绒花的店铺盛极一时。绒花制作，需经染色、软化黄铜丝、勾条、打尖、传花等近十道工序。匠人制作一朵直径约十厘米的绒花，至少得花两三天，还不包括选购蚕丝等前期准备工作。红、粉、黄、绿等色的蚕丝绒，在钳子下被穿上钢丝，弯成花朵、柿子、元宝、如意等各种形状的绒花制品，色彩明快，栩栩如生。2006年，南京绒花被列为江苏省非物质文化遗产。目前位于南京甘家大院南京民俗博物馆的赵树宪绒花工作室具有全套绒花工艺操作和设计能力；江苏省非物质文化遗传承人、绒花艺人赵树宪相应成为南京惟一仍在从事绒花制作的艺人。由于制作工艺复杂，耗时长，收益慢，绒花技艺后继乏人。
①__________  ②__________  ③__________  ④__________

提取下面这句话的主干。
《西游记》是明代文学家吴承恩在民间文学的基础上经过加工整合而创作的一部故事情节曲折人物形象生动，深受读者特别是广大青少年欢迎的古典长篇小说。

根据下面一段文字，概括说明什么是“褪黑素”，不超过35个字。
褪黑素是由大脑分泌产生的一种胺类激素，它是一种用于调整时差的激素，它存在于从哺乳动物到人
类等众多生物体中，含量水平随每天的时间变化。长期或大量服用褪黑素会产生依赖感，影响自身分泌，
这可能导致内分泌系统紊乱而引发其他疾病。褪黑素不能合成，只能靠提取，获取难度大，尚未形成质量准则。目前世界范围内，除美国、中国香港等少数国家和地区把褪黑素视为保健食品外，加拿大、英国等绝大多数国家（地区）均对褪黑素的使用持谨慎态度。
答：     

阅读下面一段文字，概括“企业公共关系”中“双向交流”的四项内容，每条不超过6个字。(4分)
信息双向交流在企业公共关系中非常重要。要使企业与社会公众相互间达到充分的了解就要沟通企业的情况。有的企业十分注重情感投入，通过建立企业与社会公众的友善关系，以求得社会公众的理解与信任。有的企业积极确立适应自然与社会经济发展要求的经营观念，进而通过沟通取得社会认同与支持。当然，企业与社会公众的和谐相处也取决于双方在价值导向上的一致性。在这方面，企业还要通过沟通引发和指导社会公众，以提升社会公众生活质量、指导消费并改变生活方式。