社区治理被称为“拔钉子”，社区中的难题，往往是非常具体而尖锐的小事，但解决起来却十分棘手，它像“钉子”一样戳在基层干部和居民们的痛点上。“拔钉子”要力气，但更要韧劲和巧劲。浦东北蔡南江苑是一个老小区，停车难、乱停车、群租、违建等问题，是社区治理中一个个“钉子”，也是居民矛盾的焦点。社区居委针对上述问题，采用　“六民六步法”，通过“民主提事、民主议事、民主理事、民主决事、民主监事、民主评事”的步骤，利用协调会、听证会、评议会等，向居民征求解决意见和建议，在此基础上形成共同方案；处理具体问题时，采用“1+X”模式，居委会统筹协调，物业公司、居民自管小组、社区警务站等共同参与，合力“拔钉子”。随着一个个“钉子”的拔出，昔日南江苑一跃成为文明小区。